§ 3. Zakres karty oceny kompetencji koordynatora i koordynatora-trenera
1. Karta oceny kompetencji koordynatora lub koordynatora-trenera zawiera:
1) ocenę obsługi zgłoszeń alarmowych w zakresie:
a) komunikatywności:
dostosowanie poziomu komunikacji do rozmówcy,
skuteczność w pozyskiwaniu informacji,
asertywność,
b) zarządzania emocjami:
zarządzanie emocjami własnymi,
zarządzanie emocjami zgłaszającego,
c) oceny poszczególnych zgłoszeń/zdarzeń, opracowywaną na podstawie odsłuchu rzeczywistych, losowo wybranych zgłoszeń alarmowych osoby ocenianej;
2) ocenę kompetencji miękkich w zakresie:
a) sumienności,
b) umiejętności pracy w zespole,
c) zdolności komunikacyjnych,
d) decyzyjności,
e) przekazywania wiedzy.
2. Ocena kompetencji miękkich w zakresie, o którym mowa w ust. 1 pkt 2 lit. e, dotyczy kompetencji koordynatora- -trenera.
3. Wzór karty oceny kompetencji jest określony w załączniku nr 2 do rozporządzenia.
Tekst przepisu: akt wydany przez Ministra Spraw Wewnętrznych i Administracji, Dziennik Ustaw z 2021 r. poz. 899.Indeks rzeczowy, tytuł redakcyjny i interpretacja przepisu: Kancelarium.