Art. 26. Sposoby przekazywania zgłoszeń wewnętrznych

1. Sposoby przekazywania zgłoszeń wewnętrznych, o których mowa w art. 25 ust. 1 pkt 2, obejmują co najmniej możliwość dokonywania zgłoszeń ustnie lub pisemnie.

2. Zgłoszenie ustne może być dokonane telefonicznie lub za pośrednictwem środków komunikacji elektronicznej w rozumieniu art. 2 pkt 5 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. z 2020 r. poz. 344).

3. Zgłoszenie ustne dokonane za pośrednictwem nagrywanej linii telefonicznej lub innego nagrywanego systemu komunikacji głosowej jest dokumentowane za zgodą sygnalisty w formie:

1) nagrania rozmowy, umożliwiającego jej wyszukanie, lub

2) kompletnej i dokładnej transkrypcji rozmowy przygotowanej przez jednostkę lub osobę, lub podmiot, o których mowa w art. 25 ust. 1 pkt 1.

4. Zgłoszenie ustne dokonane za pośrednictwem nienagrywanej linii telefonicznej lub innego nienagrywanego systemu komunikacji głosowej jest dokumentowane w formie protokołu rozmowy, odtwarzającego dokładny jej przebieg, sporządzonego przez jednostkę lub osobę, lub podmiot, o których mowa w art. 25 ust. 1 pkt 1.

5. W przypadku, o którym mowa w ust. 3 pkt 2 oraz ust. 4, sygnalista może dokonać sprawdzenia, poprawienia i zatwierdzenia transkrypcji rozmowy lub protokołu rozmowy przez ich podpisanie.

6. Na wniosek sygnalisty zgłoszenie ustne może być dokonane podczas bezpośredniego spotkania zorganizowanego w terminie 14 dni od dnia otrzymania takiego wniosku. W takim przypadku za zgodą sygnalisty zgłoszenie jest dokumentowane w formie:

1) nagrania rozmowy, umożliwiającego jej wyszukanie, lub

2) protokołu spotkania, odtwarzającego jego dokładny przebieg, przygotowanego przez jednostkę lub osobę, lub podmiot, o których mowa w art. 25 ust. 1 pkt 1.

7. W przypadku, o którym mowa w ust. 6 pkt 2, sygnalista może dokonać sprawdzenia, poprawienia i zatwierdzenia protokołu spotkania przez jego podpisanie.

8. Zgłoszenie pisemne może być dokonane w postaci papierowej lub elektronicznej.

Komentarz do Art. 26.

Przepis określa minimalne sposoby przekazywania zgłoszeń wewnętrznych, wskazując, że muszą one obejmować zgłoszenia ustne i pisemne. Zgłoszenie pisemne może zostać złożone w postaci papierowej albo elektronicznej. Zgłoszenie ustne jest możliwe telefonicznie lub za pośrednictwem środków komunikacji elektronicznej w rozumieniu przepisów wskazanych w ust. 2.

Szczegółowo uregulowano sposób dokumentowania zgłoszeń ustnych. Jeżeli rozmowa odbywa się za pośrednictwem nagrywanej linii telefonicznej albo innego nagrywanego systemu komunikacji głosowej, za zgodą sygnalisty zgłoszenie dokumentuje się jako nagranie umożliwiające wyszukanie rozmowy albo jako jej kompletną i dokładną transkrypcję. W przypadku nienagrywanej komunikacji głosowej sporządza się protokół odtwarzający dokładny przebieg rozmowy. Transkrypcję lub protokół przygotowuje jednostka, osoba albo podmiot wskazane w art. 25 ust. 1 pkt 1.

Sygnalista może sprawdzić, poprawić i zatwierdzić transkrypcję lub protokół przez ich podpisanie. Ma także możliwość złożenia zgłoszenia podczas bezpośredniego spotkania, które powinno zostać zorganizowane w terminie 14 dni od otrzymania wniosku. Za zgodą sygnalisty spotkanie dokumentuje się nagraniem albo protokołem odtwarzającym jego dokładny przebieg. Także ten protokół może zostać sprawdzony, poprawiony i zatwierdzony przez sygnalistę podpisem. Przepis łączy więc różne kanały zgłoszeń z obowiązkiem utrwalenia ich treści oraz z udziałem sygnalisty w weryfikacji dokumentacji.

Komentarz ma charakter informacyjny i nie stanowi porady prawnej.

Tekst przepisu: akt uchwalony przez Sejm Rzeczypospolitej Polskiej, Dziennik Ustaw z 2024 r. poz. 928.Indeks rzeczowy, tytuł redakcyjny i interpretacja przepisu: Kancelarium.

Art. 25.Art. 27.