§ 24. Parametry jakościowe i standardy obsługi
Parametry jakościowe nośnika ciepła oraz standardy jakościowe obsługi odbiorców obejmują:
1) warunki sprzedaży ciepła w zakresie:
a) zapewnienia obliczeniowego natężenia przepływu nośnika ciepła,
b) dotrzymywania parametrów nośnika ciepła,
c) rozpoczęcia i przerwania dostarczania ciepła w celu ogrzewania i wentylacji,
d) planowanych przerw w dostarczaniu ciepła w okresie poza sezonem grzewczym;
2) warunki wstrzymania dostarczania ciepła do odbiorców;
3) dotrzymywanie terminów i sposobu:
a) załatwiania reklamacji,
b) zawiadamiania odbiorców o planowanych zmianach warunków dostarczania ciepła, które wymagają dostosowania instalacji odbiorczych do nowych warunków.
Tekst przepisu: akt wydany przez Ministra Gospodarki, Dziennik Ustaw z 2007 r. poz. 92.Indeks rzeczowy, tytuł redakcyjny i interpretacja przepisu: Kancelarium.