§ 9. Termin rozpatrzenia reklamacji i udzielenia odpowiedzi
1. Operator pocztowy rozpatruje reklamację niezwłocznie i udziela odpowiedzi na reklamację w terminie nie dłuższym niż 30 dni od dnia otrzymania reklamacji.
2. Termin uważa się za zachowany, jeżeli operator pocztowy w tym terminie nadał (wysłał) odpowiedź na reklamację.
Tekst przepisu: akt wydany przez Ministra Administracji i Cyfryzacji, Dziennik Ustaw z 2013 r. poz. 1468.Indeks rzeczowy, tytuł redakcyjny i interpretacja przepisu: Kancelarium.