§ 5. Postępowanie reklamacyjne i odwoławcze
Operator pocztowy prowadzi postępowanie reklamacyjne oraz postępowanie odwoławcze – w przypadku odmowy uznania reklamacji w całości lub w części.
Tekst przepisu: akt wydany przez Ministra Administracji i Cyfryzacji, Dziennik Ustaw z 2013 r. poz. 1468.Indeks rzeczowy, tytuł redakcyjny i interpretacja przepisu: Kancelarium.