Trwałość

Trwałość to cecha towaru oceniana przez pryzmat tego, czy podczas normalnego korzystania nadal działa on w przewidziany sposób i zachowuje swoje właściwości. Ustawowa definicja tego pojęcia znajduje się w ustawie „o prawach konsumenta”. Nie odnosi się ona wyłącznie do samego momentu wydania towaru, lecz do jego zachowania w czasie zwykłego używania.

Na trwałość składają się przede wszystkim trzy elementy:

• towar, czyli rzecz będąca przedmiotem oceny,
• zachowanie funkcji i właściwości, a więc utrzymanie zarówno sposobu działania, jak i cech towaru,
• zwykłe korzystanie, czyli używanie zgodne z normalnym przeznaczeniem i typowym sposobem użytkowania.

W praktyce oznacza to, że towar trwały powinien nadal spełniać swoją podstawową rolę oraz zachowywać istotne cechy, gdy jest używany w zwyczajny sposób. Ocena nie koncentruje się zatem wyłącznie na tym, czy rzecz działała prawidłowo na początku, lecz także na tym, czy jej funkcje i właściwości utrzymują się w toku korzystania. Znaczenie ma sposób używania towaru, ponieważ definicja odnosi się do korzystania zwykłego, a nie do zastosowań nietypowych, niewłaściwych lub wykraczających poza normalne warunki użytkowania.

W ustawie „o prawach konsumenta” pojęcie trwałości służy doprecyzowaniu, czego można oczekiwać od towaru w zakresie zachowania jego działania i cech podczas normalnego używania. Ułatwia opisanie jakości towaru w sposób odnoszący się nie tylko do jego wyglądu lub stanu początkowego, lecz także do jego funkcjonowania w czasie. Ma więc praktyczne znaczenie przy ocenie, czy towar zachowuje cechy potrzebne do zwykłego korzystania i czy nadal odpowiada założeniom związanym z jego funkcją.

Pojęcia związane z trwałością lub wytrzymałością mogą mieć znaczenie także w innych regulacjach, między innymi dotyczących bezpieczeństwa i higieny pracy w zakładach graficznych oraz prowadzenia dokumentacji budowy i obiektów budowlanych. W tych obszarach odnoszą się do utrzymywania wymaganych cech elementów, urządzeń albo dokumentacji w toku ich zwykłego używania lub prowadzenia.