Art. 253 Kodeksu postępowania administracyjnego (k.p.a.) reguluje obowiązki organów państwowych, samorządowych oraz organizacji społecznych w zakresie przyjmowania obywateli w sprawach skarg i wniosków. Przepis ten ma na celu zapewnienie obywatelom możliwości bezpośredniego kontaktu z organami administracji publicznej oraz organizacjami społecznymi, co jest istotnym elementem demokratycznego państwa prawa.

**1. Obowiązek przyjmowania obywateli (§ 1):**

Organy państwowe, organy samorządu terytorialnego, inne organy samorządowe oraz organy organizacji społecznych są zobowiązane do przyjmowania obywateli w sprawach skarg i wniosków. Przepis ten nakłada na te organy obowiązek ustalenia konkretnych dni i godzin, w których obywatele mogą zgłaszać swoje skargi i wnioski. Jest to wyrazem zasady dostępności administracji publicznej dla obywateli.

**2. Obowiązek przyjmowania co najmniej raz w tygodniu (§ 2):**

Kierownicy wymienionych organów lub wyznaczeni przez nich zastępcy mają obowiązek przyjmowania obywateli w sprawach skarg i wniosków co najmniej raz w tygodniu. Przepis ten ma na celu zapewnienie regularności i przewidywalności w kontaktach obywateli z administracją publiczną. Regularne przyjmowanie obywateli umożliwia skuteczne rozpatrywanie skarg i wniosków oraz budowanie zaufania do administracji publicznej.

**3. Dostosowanie dni i godzin przyjęć do potrzeb ludności (§ 3):**

Dni i godziny przyjęć powinny być dostosowane do potrzeb ludności, co oznacza, że organy powinny uwzględniać różnorodne potrzeby obywateli, w tym tych, którzy pracują w standardowych godzinach pracy. Przepis ten wymaga, aby przynajmniej raz w tygodniu przyjęcia odbywały się po godzinach pracy, co umożliwia dostęp do organów administracji publicznej również osobom pracującym.

**4. Informacja o dniach i godzinach przyjęć (§ 4):**

Informacja o dniach i godzinach przyjęć powinna być wywieszona na widocznym miejscu w siedzibie danej jednostki organizacyjnej oraz w podporządkowanych jej jednostkach organizacyjnych. Jest to istotne z punktu widzenia transparentności i dostępności informacji dla obywateli. Widoczna i łatwo dostępna informacja pozwala obywatelom na skuteczne planowanie wizyt w organach administracji publicznej.

**5. Kompetencje Prezesa Rady Ministrów i właściwych ministrów (§ 5):**

Prezes Rady Ministrów, właściwy minister oraz naczelny organ organizacji społecznej mają prawo ustalać sposób, dni i godziny przyjmowania obywateli w sprawach skarg i wniosków przez podporządkowane im organy i jednostki organizacyjne. Przepis ten umożliwia centralne koordynowanie i standaryzowanie procedur przyjmowania obywateli, co może przyczynić się do zwiększenia efektywności i jednolitości działań administracji publicznej.

**Podsumowanie:**

Art. 253 k.p.a. jest kluczowym przepisem gwarantującym obywatelom możliwość bezpośredniego kontaktu z organami administracji publicznej oraz organizacjami społecznymi w sprawach skarg i wniosków. Przepis ten wprowadza obowiązek regularnego przyjmowania obywateli, dostosowania godzin przyjęć do ich potrzeb oraz zapewnienia transparentności informacji o terminach przyjęć. Jest to istotny element demokratycznego państwa prawa, który wzmacnia zaufanie obywateli do administracji publicznej i umożliwia skuteczne rozpatrywanie ich skarg i wniosków.

Sposób przyjmowania

Sposób przyjmowania w przepisach