SOP

SOP to skrót oznaczający standardowe procedury operacyjne, czyli uporządkowany zestaw pisemnych instrukcji dotyczących wykonywania określonych procesów. W rozumieniu ustawy o publicznej służbie krwi nie chodzi więc o ogólną wskazówkę ani ustny zwyczaj postępowania, lecz o dokument, który przedstawia przyjęty sposób działania i pozwala odtworzyć go w podobnych sytuacjach.

Istotą SOP jest opisanie, co należy zrobić, w jakiej kolejności i w jaki sposób przebiega dana czynność lub proces. Procedura może odnosić się zarówno do pojedynczego etapu działania, jak i do całego, bardziej złożonego przebiegu postępowania. Jej elementami są przede wszystkim:

• forma pisemna, dzięki której instrukcja może być odczytana, stosowana i weryfikowana,
• określenie procesu albo jego części, której procedura dotyczy,
• opis sposobu przeprowadzenia czynności lub kolejnych etapów postępowania,
• standardowy charakter, oznaczający, że opisany sposób działania ma służyć jako ustalony model postępowania.

W obszarze publicznej służby krwi SOP służą ujednoliceniu działań związanych z procesami objętymi organizacją i funkcjonowaniem tej dziedziny. Dzięki nim sposób wykonywania określonych czynności nie powinien zależeć wyłącznie od indywidualnej praktyki osoby, która je realizuje. Pisemna procedura porządkuje postępowanie, ułatwia zachowanie jego powtarzalności oraz pozwala sprawdzić, czy działanie przebiegało zgodnie z przyjętym opisem.

Praktyczne znaczenie SOP polega także na tym, że stanowią punkt odniesienia dla osób wykonujących określone zadania oraz dla oceny prawidłowości przebiegu procesu. Ułatwiają przekazywanie zasad postępowania, ograniczają ryzyko pominięcia istotnego etapu i wspierają spójność działań podejmowanych w ramach publicznej służby krwi. Samo pojęcie wskazuje zatem nie na jedną konkretną czynność, lecz na formalnie utrwalony sposób wykonywania określonych procesów.