Przepis określa zadania centrum związane z obsługą zgłoszeń alarmowych oraz współpracą z podmiotami uczestniczącymi w systemie powiadamiania ratunkowego. Zakres tej obsługi nie obejmuje systemów sygnalizacji pożarowej, o których mowa w przepisach o ochronie przeciwpożarowej.

Podstawowym zadaniem centrum jest odbiór zgłoszenia, ustalenie danych teleadresowych i pozycji geograficznej miejsca zdarzenia, a następnie zakwalifikowanie zgłoszenia i wybór właściwej grupy podmiotów, do której zostaną przekazane informacje. Dane mogą być przekazywane elektronicznie, a w uzasadnionych przypadkach także wraz z przekierowaniem połączenia głosowego do podmiotów ratowniczych. Centrum wymienia również dane o zgłoszeniach z podmiotami ratowniczymi i pomocniczymi, w zakresie określonym w przepisach wskazanych w art. 8 ust. 1 pkt 1 lit. e.

Przepis nakłada ponadto obowiązek rejestrowania w systemie informacji o zgłoszeniach, w tym ich treści, nagrań rozmów obejmujących całe zgłoszenie, danych osób, pozycji geograficznych, miejsca i rodzaju zdarzenia oraz jego skróconego opisu. Centrum wykonuje analizy i tworzy statystyki dotyczące liczby, rodzaju i czasu realizacji zgłoszeń. Współpracuje także z centrami zarządzania kryzysowego oraz przekazuje podmiotom ratowniczym informacje i dane na potrzeby analiz, z wyłączeniem danych osobowych i nagrań rozmów telefonicznych.

Znaczenie praktyczne ma także rozwiązanie awaryjne. Jeżeli zgłoszenia nie można przekazać w ramach systemu, a uzasadnia to jego charakter, centrum podejmuje działania w celu przekazania informacji podmiotom odpowiedzialnym za ochronę życia, zdrowia, bezpieczeństwa i porządku publicznego, mienia lub środowiska, nawet gdy ich numery nie są obsługiwane w ramach systemu.

o systemie powiadamiania ratunkowego

https://api.sejm.gov.pl/eli/acts/DU/2013/1635/text/U/D20131635Lj.pdf

w sprawie szczegółowej organizacji krajowego systemu ratowniczo-gaśniczego

https://api.sejm.gov.pl/eli/acts/DU/2026/872/text/O/D20260872.pdf

Przeciwpożarowa ochrona

Przeciwpożarowa ochrona w przepisach

o systemie powiadamiania ratunkowego1 przepis

w sprawie szczegółowej organizacji krajowego systemu ratowniczo-gaśniczego1 przepis