Nieautoryzowana transakcja płatnicza

Nieautoryzowana transakcja płatnicza to transakcja, na którą płatnik nie wyraził zgody w sposób przewidziany dla danego instrumentu lub usługi. Brak zgody może wynikać między innymi z użycia karty, aplikacji albo danych rachunku przez osobę nieuprawnioną. Samo techniczne zarejestrowanie uwierzytelnienia nie zawsze przesądza, że transakcja była autoryzowana przez użytkownika. W razie stwierdzenia nieznanego obciążenia płatnik powinien niezwłocznie zawiadomić dostawcę usług płatniczych i zabezpieczyć instrument, rachunek oraz dane logowania. Ustawa przewiduje co do zasady obowiązek zwrotu kwoty nieautoryzowanej transakcji, ale odpowiedzialność może zostać ograniczona w razie umyślnego działania lub rażącego niedbalstwa użytkownika oraz w innych przypadkach określonych w przepisach. Ocena wymaga zbadania zgody, sposobu uwierzytelnienia, momentu zgłoszenia i obowiązków bezpieczeństwa.