Informacja o podróży w czasie rzeczywistym

Informacja o podróży w czasie rzeczywistym to przekazywana podróżnym informacja dotycząca przebiegu planowanej lub rozpoczętej podróży. Pojęcie to obejmuje dane udzielane zarówno przed wyjazdem, jak i w jego trakcie, za pośrednictwem systemów dynamicznej informacji pasażerskiej. Takie systemy mogą przekazywać komunikaty przez strony internetowe, aplikacje mobilne, interaktywne ekrany informacyjne oraz interaktywne terminale samoobsługowe.

Zakres tej informacji jest szeroki. Obejmuje w szczególności:

• rozkłady jazdy, lotów lub rejsów,
• informacje o dalszych połączeniach realizowanych tym samym środkiem transportu,
• podstawowe informacje o możliwości przesiadki na inny środek transportu,
• odwołanie danej podróży,
• opóźnienie w rozpoczęciu podróży,
• zakłócenia w ruchu.

W przypadku odwołań, opóźnień i zakłóceń informacja powinna być przekazywana niezwłocznie po jej otrzymaniu. Oznacza to, że nie chodzi wyłącznie o wcześniej ustalony rozkład, lecz także o aktualne komunikaty odzwierciedlające zmieniającą się sytuację transportową. Informacja ma zatem pozwalać podróżnemu sprawdzić nie tylko, kiedy planowo rozpoczyna się przejazd, lot lub rejs, ale również czy podróż przebiega zgodnie z planem i jakie są dostępne dalsze możliwości.

W ustawie o zapewnianiu spełniania wymagań dostępności niektórych produktów i usług przez podmioty gospodarcze pojęcie to określa jeden z rodzajów informacji związanych z dostępnością usług transportowych. Jego praktyczne znaczenie polega na wskazaniu, jakie treści powinny być dostępne dla podróżnych oraz za pomocą jakich kanałów mogą być przekazywane. Dzięki temu użytkownik może łatwiej zaplanować podróż, zareagować na zmianę rozkładu, znaleźć podstawową możliwość przesiadki albo uwzględnić odwołanie, opóźnienie czy inne zakłócenie ruchu.