Elektroniczna platforma usług administracji publicznej

Elektroniczna platforma usług administracji publicznej to rozwiązanie informatyczne służące do udostępniania usług publicznych w Internecie. Pojęcie to zostało zdefiniowane w ustawie o informatyzacji działalności podmiotów realizujących zadania publiczne i opisuje nie pojedynczą usługę ani stronę internetową jednej instytucji, lecz system zapewniający dostęp do usług świadczonych przez różne instytucje publiczne.

Najważniejsze elementy tego pojęcia to:

• system teleinformatyczny, czyli uporządkowane rozwiązanie techniczne umożliwiające udostępnianie usług i obsługę komunikacji elektronicznej;
• instytucje publiczne, które za pośrednictwem systemu oferują usługi związane z realizacją zadań publicznych;
• usługi dostępne przez Internet, a więc takie, z których można korzystać zdalnie, bez konieczności bezpośredniego kontaktu z urzędem;
• pojedynczy punkt dostępowy, czyli wspólne miejsce, przez które użytkownik może dotrzeć do usług różnych instytucji.

Znaczenie tego pojęcia polega na wskazaniu modelu organizacji elektronicznych usług administracji. Zamiast traktować każdą usługę jako całkowicie odrębne rozwiązanie, ustawa odwołuje się do platformy, która skupia dostęp do wielu usług w jednym środowisku internetowym. Dzięki temu użytkownik może łatwiej odnaleźć właściwą usługę, a instytucje publiczne mogą udostępniać swoje usługi za pośrednictwem wspólnego kanału.

W praktyce platforma pełni więc funkcję elektronicznego punktu kontaktu z administracją publiczną. Umożliwia korzystanie z usług na odległość oraz porządkuje sposób, w jaki instytucje publiczne udostępniają je w sieci. Pojęcie ma znaczenie w przepisach dotyczących informatyzacji zadań publicznych, ponieważ określa podstawowy sposób zapewniania dostępu do takich usług w środowisku internetowym.