Dyspozytornia medyczna

Dyspozytornia medyczna to wyodrębniona komórka organizacyjna urzędu wojewódzkiego, przewidziana w wojewódzkim planie działania systemu. Jej utworzenie i funkcjonowanie służy zapewnieniu miejsca oraz organizacji pracy związanej z obsługą zgłoszeń dotyczących zdarzeń wymagających reakcji systemu Państwowego Ratownictwa Medycznego.

Zgodnie z ustawą „o Państwowym Ratownictwie Medycznym” dyspozytornia medyczna obejmuje trzy podstawowe obszary działania:

• przyjmowanie i obsługę zgłoszeń alarmowych przekazywanych przez centra powiadamiania ratunkowego,
• przyjmowanie powiadomień o zdarzeniach,
• zapewnienie wykonywania zadań przez dyspozytorów medycznych.

Oznacza to, że dyspozytornia jest organizacyjnym ogniwem, w którym trafiają informacje o zdarzeniach i zgłoszeniach wymagających dalszej obsługi. Nie jest to wyłącznie miejsce odbierania telefonów. Ustawowa definicja wiąże ją również z pracą dyspozytorów medycznych, którzy wykonują przypisane im zadania w ramach systemu.

Istotne jest, że dyspozytornia nie została określona jako dowolna jednostka organizacyjna, lecz jako komórka urzędu wojewódzkiego wskazana w wojewódzkim planie działania systemu. Plan ten wskazuje więc, gdzie w strukturze administracji wojewódzkiej znajduje się dyspozytornia i jakie miejsce zajmuje w organizacji systemu ratownictwa medycznego.

W praktyce pojęcie wyznacza podmiot odpowiedzialny za przyjmowanie określonych informacji o zagrożeniach i zdarzeniach oraz za organizację pracy dyspozytorów medycznych. Łączy ono obsługę zgłoszeń przekazywanych z centrów powiadamiania ratunkowego z dalszym wykonywaniem zadań przez dyspozytorów. Dzięki temu ustawodawca wskazuje nie tylko rodzaj jednostki, lecz także jej podstawowy cel i zakres działania w systemie Państwowego Ratownictwa Medycznego.