Przepis wprowadza odpowiedzialność za stosowanie agresywnej praktyki rynkowej. Osoba, która się jej dopuszcza, podlega karze grzywny. Oznacza to, że za takie działanie może zostać wymierzona kara pieniężna. Sprawy dotyczące tego czynu są rozstrzygane według zasad postępowania przewidzianych dla spraw o wykroczenia, a więc w trybie określonym w odpowiedniej ustawie.

o przeciwdziałaniu nieuczciwym praktykom rynkowym

Praktyka rynkowa przedsiębiorcy wobec konsumenta jest nieuczciwa, gdy jednocześnie narusza dobre obyczaje oraz w istotny sposób zniekształca albo może zniekształcić zachowanie rynkowe przeciętnego konsumenta. Chodzi o zachowanie konsumenta związane z produktem przed zawarciem umowy, w czasie jej zawierania lub po jej zawarciu. Ocenie podlega więc nie tylko faktyczny wpływ praktyki, lecz także możliwość wywarcia takiego wpływu. Przepis wskazuje w szczególności trzy rodzaje nieuczciwych praktyk. Są to praktyki wprowadzające w błąd, praktyki agresywne oraz stosowanie kodeksu dobrych praktyk, który jest sprzeczny z prawem. W przypadku tych praktyk nie przeprowadza się oceny według ogólnych warunków, czyli nie bada się, czy są sprzeczne z dobrymi obyczajami i czy istotnie zniekształcają lub mogą zniekształcić zachowanie przeciętnego konsumenta. Za nieuczciwą praktykę uznaje się również prowadzenie działalności w formie systemu konsorcyjnego oraz organizowanie grupy z udziałem konsumentów w celu finansowania zakupu w takim systemie. Także te praktyki nie podlegają ocenie według ogólnych warunków wskazanych w przepisie. Oznacza to, że sam fakt wystąpienia jednej z wymienionych praktyk jest wystarczający do uznania jej za nieuczciwą na podstawie tego przepisu.

Przepis wymienia zachowania, które w każdych okolicznościach są nieuczciwymi praktykami rynkowymi. Chodzi przede wszystkim o wywieranie presji na konsumenta. Niedopuszczalne jest na przykład stwarzanie wrażenia, że nie może on opuścić pomieszczeń przedsiębiorcy bez podpisania umowy. Taką praktyką jest również nachodzenie konsumenta w miejscu zamieszkania i ignorowanie jego prośby o opuszczenie tego miejsca albo zaprzestanie wizyt. Wyjątek dotyczy egzekwowania zobowiązań umownych, ale tylko w zakresie dozwolonym przez obowiązujące przepisy. Za nieuczciwe uznaje się także uciążliwe, niezainicjowane działaniem lub zaniechaniem konsumenta nakłanianie go do kupowania produktów przez telefon, faks, pocztę elektroniczną albo inne środki porozumiewania się na odległość. Przepis obejmuje również żądanie od osoby zgłaszającej roszczenie z umowy ubezpieczenia dokumentów, których racjonalnie nie można uznać za istotne dla oceny roszczenia, a także brak odpowiedzi na odpowiednią korespondencję, jeżeli ma to skłonić konsumenta do rezygnacji z wykonania praw wynikających z umowy. Także w tym przypadku wskazano wyjątek dotyczący egzekwowania zobowiązań umownych, ograniczony obowiązującymi przepisami. Przepis zakazuje ponadto kierowania w reklamach bezpośrednich wezwań do dzieci, aby kupiły produkt lub nakłoniły do tego rodziców albo inne osoby dorosłe. Nie wolno żądać zapłaty, zwrotu ani przechowania produktu dostarczonego bez zamówienia konsumenta. Nieuczciwe jest również informowanie, że brak zakupu może spowodować utratę pracy lub środków do życia. Ostatnia grupa obejmuje wywoływanie wrażenia, że konsument już zdobył albo na pewno zdobędzie nagrodę lub podobną korzyść, gdy nagroda nie istnieje albo jej otrzymanie wymaga wpłaty pieniędzy lub poniesienia innych kosztów.

Agresywna praktyka rynkowa

Agresywna praktyka rynkowa w przepisach

o przeciwdziałaniu nieuczciwym praktykom rynkowym3 przepisy