Art. 291. Dostępna forma informacji dla konsumenta z niepełnosprawnościami

Na żądanie konsumenta z niepełnosprawnościami informacje przedumowne, zwięzłe podsumowanie warunków umowy oraz pozostałe informacje zawarte w umowie, o której mowa w art. 288 lub art. 289, doręczane są w postaci dostępnej dla osób z niepełnosprawnościami.

Komentarz do Art. 291.

Przepis określa szczególny sposób przekazywania informacji konsumentowi z niepełnosprawnościami. Jeżeli taki konsument tego zażąda, informacje związane z umową, o której mowa w art. 288 lub art. 289, muszą zostać doręczone w postaci dostępnej dla osób z niepełnosprawnościami.

Obowiązek obejmuje trzy kategorie informacji:

informacje przedumowne,
zwięzłe podsumowanie warunków umowy,
pozostałe informacje zawarte w umowie.

Kluczowe znaczenie ma żądanie konsumenta. Przepis nie wskazuje konkretnego formatu ani technicznego sposobu zapewnienia dostępności, lecz wymaga, aby każda z wymienionych kategorii informacji została doręczona w postaci odpowiedniej dla osób z niepełnosprawnościami. Dotyczy to zarówno informacji przekazywanych przed zawarciem umowy, jak i podsumowania oraz pozostałej treści umowy.

Regulacja odnosi się wyłącznie do umów wskazanych w art. 288 lub art. 289. Jej praktycznym znaczeniem jest zapewnienie konsumentowi z niepełnosprawnościami dostępu do pełnego zestawu informacji związanych z taką umową, jeżeli zwróci się on o ich udostępnienie w dostępnej postaci. Przepis obejmuje nie tylko samą treść warunków umowy, ale także informacje przekazywane na etapie przedumownym oraz zwięzłe podsumowanie tych warunków. W konsekwencji dostępność ma dotyczyć całego wskazanego zakresu informacji, a nie tylko wybranego dokumentu lub jego części.

Komentarz ma charakter informacyjny i nie stanowi porady prawnej.

Tekst przepisu: akt wydany przez SEJM, Dziennik Ustaw z 2024 r. poz. 1221.Indeks rzeczowy, tytuł redakcyjny i interpretacja przepisu: Kancelarium.

Art. 290.Art. 292.