Art. 44. Informacje i regulaminy obiektu hotelarskiego

1. W obiektach hotelarskich należy umieścić na widocznym miejscu:

1) nazwę oraz siedzibę lub imię i nazwisko, a także adres przedsiębiorcy świadczącego usługi hotelarskie w tym obiekcie;

2) tablicę określającą rodzaj i kategorię obiektu;

3) informację o zakresie świadczonych usług wraz z podstawowymi cenami;

4) informację o przystosowaniu obiektu do obsługi osób niepełnosprawnych.

2. Informacje, o których mowa w ust. 1 pkt 2 i 4, należy umieścić również na zewnątrz obiektu hotelarskiego.

3. Przedsiębiorcy świadczący usługi hotelarskie w obiektach hotelarskich mogą, w celu zapewnienia porządku oraz bezpieczeństwa klientów i ich mienia, wydawać regulaminy porządkowe wiążące wszystkie osoby przebywające na terenie obiektu.

4. Wykaz wymagań dla obiektów hotelarskich, odpowiadający rodzajowi i kategorii obiektu, a także pełny cennik usług powinny być udostępnione na żądanie klienta.

Komentarz do Art. 44.

Przepis określa obowiązki informacyjne przedsiębiorcy świadczącego usługi hotelarskie w obiekcie hotelarskim oraz zasady udostępniania informacji klientom. W widocznym miejscu w obiekcie należy umieścić nazwę i siedzibę przedsiębiorcy albo jego imię i nazwisko oraz adres. Obowiązkowe są również: tablica wskazująca rodzaj i kategorię obiektu, informacja o zakresie świadczonych usług wraz z podstawowymi cenami oraz informacja o przystosowaniu obiektu do obsługi osób niepełnosprawnych.

Część tych informacji musi być dostępna także przed wejściem do obiektu. Na zewnątrz należy umieścić informacje dotyczące rodzaju i kategorii obiektu oraz jego przystosowania do obsługi osób niepełnosprawnych. Dzięki temu podstawowe dane o obiekcie są widoczne nie tylko dla osób już korzystających z jego usług.

Przepis przyznaje przedsiębiorcy uprawnienie do wydawania regulaminów porządkowych. Regulaminy te mogą służyć zapewnieniu porządku oraz bezpieczeństwa klientów i ich mienia, a ich postanowienia wiążą wszystkie osoby przebywające na terenie obiektu. Nie dotyczą więc wyłącznie osób korzystających z noclegu lub innych usług.

Na żądanie klienta należy udostępnić wykaz wymagań odpowiadający rodzajowi i kategorii obiektu oraz pełny cennik usług. Rozwiązanie to uzupełnia obowiązek podawania podstawowych cen w widocznym miejscu, zapewniając klientowi dostęp do pełniejszych informacji o oferowanych usługach i wymaganiach związanych z danym rodzajem oraz kategorią obiektu.

Komentarz ma charakter informacyjny i nie stanowi porady prawnej.

Tekst przepisu: akt uchwalony przez Sejm Rzeczypospolitej Polskiej, Dziennik Ustaw z 2023 r. poz. 1944.Indeks rzeczowy, tytuł redakcyjny i interpretacja przepisu: Kancelarium.

Art. 43.Art. 44a.