Art. 20. Zadania przewodników i pilotów

1. (uchylony)

2. Do zadań przewodnika turystycznego należy oprowadzanie turystów lub odwiedzających, udzielanie fachowej i aktualnej informacji o kraju, odwiedzanych miejscowościach, obszarach i obiektach, sprawowanie opieki nad turystami lub odwiedzającymi w zakresie wynikającym z umowy, a podczas prowadzenia turystów w górach troska o ich bezpieczeństwo w szczególności podczas wyjść wymagających odpowiednich technik i specjalistycznego sprzętu.

3. Do zadań pilota wycieczek należy czuwanie, w imieniu organizatora turystyki, nad sposobem świadczenia usług na rzecz klientów, przyjmowanie od nich zgłoszeń dotyczących związanych z tym uchybień, sprawowanie nad klientami opieki w zakresie wynikającym z umowy, wskazywanie lokalnych atrakcji oraz przekazywanie podstawowych informacji dotyczących odwiedzanego kraju i miejsca.

4. (uchylony)

5. (uchylony)

6. (uchylony)

7. Sprawowanie opieki, o której mowa w ust. 2 i 3, nie zastępuje obowiązku wykonywania opieki przez osoby do tego zobowiązane z innego tytułu.

Komentarz do Art. 20.

Przepis określa podstawowe zadania dwóch grup osób uczestniczących w organizacji i obsłudze turystyki: przewodników turystycznych oraz pilotów wycieczek. Rozróżnia przy tym ich role, zakres wykonywanych czynności i odpowiedzialność wobec turystów, odwiedzających oraz klientów.

Przewodnik turystyczny oprowadza turystów lub odwiedzających, a także udziela fachowych i aktualnych informacji o kraju, odwiedzanych miejscowościach, obszarach i obiektach. Do jego zadań należy również sprawowanie opieki nad turystami lub odwiedzającymi, ale tylko w zakresie wynikającym z umowy. Szczególny obowiązek dotyczy prowadzenia turystów w górach. Przewodnik ma wtedy troszczyć się o ich bezpieczeństwo, zwłaszcza podczas wyjść wymagających odpowiednich technik i specjalistycznego sprzętu.

Pilot wycieczek działa w imieniu organizatora turystyki i czuwa nad sposobem świadczenia usług na rzecz klientów. Przyjmuje od nich zgłoszenia dotyczące uchybień związanych ze świadczeniem tych usług oraz sprawuje nad klientami opiekę w zakresie określonym umową. Jego zadania obejmują także wskazywanie lokalnych atrakcji i przekazywanie podstawowych informacji o odwiedzanym kraju i miejscu.

Przepis wyraźnie oddziela opiekę przewodnika lub pilota od opieki, do której wykonywania są zobowiązane inne osoby z innego tytułu. Oznacza to, że czynności przewodnika i pilota nie zastępują innych obowiązków opiekuńczych. Ustępy 1, 4, 5 i 6 są uchylone, natomiast ustępy 2, 3 i 7 wyznaczają zakres wskazanych zadań oraz granicę ich znaczenia praktycznego.

Komentarz ma charakter informacyjny i nie stanowi porady prawnej.

Tekst przepisu: akt uchwalony przez Sejm Rzeczypospolitej Polskiej, Dziennik Ustaw z 2023 r. poz. 1944.Indeks rzeczowy, tytuł redakcyjny i interpretacja przepisu: Kancelarium.

Art. 3.Art. 21.