Art. 30. Złożenie oświadczenia o odstąpieniu

1. Konsument może odstąpić od umowy, składając przedsiębiorcy oświadczenie o odstąpieniu od umowy. Oświadczenie można złożyć na formularzu, którego wzór stanowi załącznik nr 2 do ustawy.

2. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.

3. Jeżeli przedsiębiorca zapewnia możliwość złożenia oświadczenia o odstąpieniu od umowy drogą elektroniczną, konsument może także odstąpić od umowy:

1) przy wykorzystaniu wzoru formularza odstąpienia od umowy, stanowiącego załącznik nr 2 do ustawy;

2) przez złożenie oświadczenia na stronie internetowej przedsiębiorcy.

4. Przedsiębiorca ma obowiązek niezwłocznie przesłać konsumentowi na trwałym nośniku potwierdzenie otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy złożonego w sposób, o którym mowa w ust. 3.

Komentarz do Art. 30.

Przepis określa sposób wykonania prawa konsumenta do odstąpienia od umowy. Podstawą skorzystania z tego prawa jest złożenie przedsiębiorcy oświadczenia o odstąpieniu. Konsument może posłużyć się formularzem, którego wzór stanowi załącznik nr 2 do ustawy, ale przepis nie ogranicza złożenia oświadczenia wyłącznie do tego formularza.

Dla zachowania terminu wystarczające jest wysłanie oświadczenia przed jego upływem. Oznacza to, że przepis wiąże dochowanie terminu z momentem wysłania oświadczenia, a nie wskazuje dodatkowego wymogu, aby przed upływem terminu przedsiębiorca potwierdził jego otrzymanie.

Jeżeli przedsiębiorca zapewnia możliwość złożenia oświadczenia drogą elektroniczną, konsument może skorzystać z tej formy. Oświadczenie może zostać złożone przez wykorzystanie wzoru formularza odstąpienia od umowy stanowiącego załącznik nr 2 do ustawy albo przez złożenie oświadczenia na stronie internetowej przedsiębiorcy. Elektroniczna forma jest więc przewidziana w razie zapewnienia takiej możliwości przez przedsiębiorcę.

W przypadku oświadczenia złożonego w sposób elektroniczny, o którym mowa w ust. 3, przedsiębiorca ma obowiązek niezwłocznie przesłać konsumentowi potwierdzenie jego otrzymania. Potwierdzenie musi zostać przekazane na trwałym nośniku. Praktyczne znaczenie przepisu polega na uporządkowaniu dopuszczalnych sposobów złożenia oświadczenia oraz na wskazaniu, jakie działanie wystarcza do zachowania terminu i jaki obowiązek powstaje po stronie przedsiębiorcy przy skorzystaniu z drogi elektronicznej.

Komentarz ma charakter informacyjny i nie stanowi porady prawnej.

Tekst przepisu: akt uchwalony przez Sejm Rzeczypospolitej Polskiej, Dziennik Ustaw z 2024 r. poz. 1796.Indeks rzeczowy, tytuł redakcyjny i interpretacja przepisu: Kancelarium.

Art. 29.Art. 31.