Art. 47. Popularyzacja wiedzy o pozasądowym rozwiązywaniu sporów

Prezes Urzędu podejmuje działania edukacyjno-informacyjne mające na celu popularyzację wiedzy o możliwościach pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich i dostępnych podmiotach uprawnionych.

Komentarz do Art. 47.

Przepis określa zadanie Prezesa Urzędu w zakresie upowszechniania pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich. Prezes Urzędu podejmuje działania o charakterze edukacyjno-informacyjnym, a więc takie, które służą przekazywaniu i popularyzowaniu wiedzy dotyczącej dostępnych sposobów rozwiązywania sporów bez kierowania ich do sądu.

Cel tych działań został wskazany wprost i obejmuje dwa powiązane elementy:

popularyzację wiedzy o możliwościach pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich,
popularyzację wiedzy o dostępnych podmiotach uprawnionych.

Przepis łączy zatem informacje o samym pozasądowym rozwiązywaniu sporów z informacjami o podmiotach, które mogą zajmować się takimi sprawami. Dzięki temu zakres działań Prezesa Urzędu nie ogranicza się do ogólnego przedstawiania tej formy rozwiązywania konfliktów, lecz obejmuje także wskazywanie funkcjonujących w tym obszarze podmiotów uprawnionych.

Znaczenie praktyczne regulacji polega na tym, że tworzy podstawę do prowadzenia publicznych działań zwiększających znajomość pozasądowych możliwości rozwiązywania sporów konsumenckich. Przepis nie opisuje konkretnych kampanii, materiałów ani innych form realizacji tego zadania. Wskazuje natomiast ich charakter, podmiot odpowiedzialny oraz podstawowy zakres tematyczny. Cel regulacji jest informacyjny i edukacyjny, a jego istotą jest ułatwianie dostępu do wiedzy o pozasądowych sposobach rozwiązywania sporów oraz o podmiotach uprawnionych dostępnych w tym zakresie.

Komentarz ma charakter informacyjny i nie stanowi porady prawnej.

Tekst przepisu: akt wydany przez SEJM, Dziennik Ustaw z 2016 r. poz. 1823.Indeks rzeczowy, tytuł redakcyjny i interpretacja przepisu: Kancelarium.

konsumenci

pozasądowe rozwiązywanie sporów

Art. 46.Art. 48.