Art. 3a. Zakres nieodpłatnego poradnictwa obywatelskiego

1. Nieodpłatne poradnictwo obywatelskie obejmuje działania dostosowane do indywidualnej sytuacji osoby uprawnionej, zmierzające do podniesienia świadomości tej osoby o przysługujących jej uprawnieniach lub spoczywających na niej obowiązkach oraz wsparcia w samodzielnym rozwiązywaniu problemu, w tym, w razie potrzeby, sporządzenie wspólnie z osobą uprawnioną planu działania i pomoc w jego realizacji. Nieodpłatne poradnictwo obywatelskie obejmuje w szczególności porady dla osób zadłużonych i porady z zakresu spraw mieszkaniowych oraz zabezpieczenia społecznego.

2. Nieodpłatne poradnictwo obywatelskie obejmuje również nieodpłatną mediację.

Komentarz do Art. 3a.

Przepis określa zakres nieodpłatnego poradnictwa obywatelskiego oraz wskazuje, że obejmuje ono także nieodpłatną mediację. Istotą poradnictwa jest podejmowanie działań dostosowanych do indywidualnej sytuacji osoby uprawnionej. Działania te mają dwa podstawowe cele: zwiększenie świadomości osoby uprawnionej co do przysługujących jej uprawnień i spoczywających na niej obowiązków oraz udzielenie wsparcia w samodzielnym rozwiązywaniu problemu.

Pomoc może obejmować nie tylko przekazanie informacji lub wyjaśnienie sytuacji. Jeżeli jest to potrzebne, osoba uprawniona i udzielający wsparcia mogą wspólnie sporządzić plan działania, a następnie pomoc może dotyczyć także jego realizacji. Oznacza to, że przepis przewiduje wsparcie ukierunkowane na samodzielność osoby uprawnionej, a nie wyłącznie jednorazowe przedstawienie możliwych uprawnień lub obowiązków.

Ustęp 1 wymienia w szczególności porady dla osób zadłużonych, a także porady dotyczące spraw mieszkaniowych i zabezpieczenia społecznego. Zwrot „w szczególności” wskazuje, że są to przykładowe obszary poradnictwa, a zakres działań nie został ograniczony wyłącznie do tych spraw. Kluczowe pozostaje ich dostosowanie do indywidualnej sytuacji osoby uprawnionej.

Ustęp 2 wyraźnie rozszerza zakres nieodpłatnego poradnictwa obywatelskiego o nieodpłatną mediację. W praktyce przepis obejmuje więc zarówno działania informacyjne i wspierające samodzielne rozwiązanie problemu, w tym przygotowanie i realizację planu działania, jak również mediację prowadzoną bez odpłatności.

Komentarz ma charakter informacyjny i nie stanowi porady prawnej.

Tekst przepisu: akt uchwalony przez Sejm Rzeczypospolitej Polskiej, Dziennik Ustaw z 2021 r. poz. 945.Indeks rzeczowy, tytuł redakcyjny i interpretacja przepisu: Kancelarium.

Art. 3.Art. 3b.