Art. 17. Zawiadomienia o nieprawidłowościach

1. Każdy może zgłosić Prezesowi Urzędu zawiadomienie dotyczące nieprawidłowości w zakresie bezpieczeństwa produktu, zgodności produktu z przepisami rozporządzenia 2023/988 oraz środków ochrony prawnej oferowanych konsumentom w przypadku odzyskania produktu.

2. Zawiadomienie zawiera:

1) wskazanie produktu lub podmiotu gospodarczego, którego dotyczy zawiadomienie;

2) wskazanie nieprawidłowości dotyczących bezpieczeństwa produktu, zgodności produktu z przepisami rozporządzenia 2023/988 lub środków ochrony prawnej oferowanych konsumentom w przypadku odzyskania produktu;

3) opis stanu faktycznego będącego podstawą zawiadomienia;

4) uprawdopodobnienie nieprawidłowości dotyczących bezpieczeństwa produktu, zgodności produktu z przepisami rozporządzenia 2023/988 lub środków ochrony prawnej oferowanych konsumentom w przypadku odzyskania produktu;

5) dane identyfikujące zgłaszającego zawiadomienie:

a) imię i nazwisko oraz adres do korespondencji – w przypadku osoby fizycznej,

b) nazwę oraz adres do korespondencji – w przypadku osoby prawnej oraz jednostki organizacyjnej nieposiadającej osobowości prawnej.

3. Do zawiadomienia dołącza się wszelkie dokumenty, które mogą uprawdopodobnić wystąpienie nieprawidłowości, o których mowa w ust. 2 pkt 2.

4. Prezes Urzędu przekazuje, na piśmie, zgłaszającemu zawiadomienie informację o sposobie rozpatrzenia zawiadomienia wraz z uzasadnieniem. Do przekazania takiej informacji i uzasadnienia przepis art. 35 ustawy z dnia 14 czerwca 1960 r. – Kodeks postępowania administracyjnego (Dz. U. z 2025 r. poz. 1691) stosuje się odpowiednio.

5. Dane identyfikujące zgłaszającego zawiadomienie oraz treść zawiadomienia nie podlegają ujawnieniu.

6. Informacje zawarte w zawiadomieniu mogą stanowić dla Prezesa Urzędu podstawę do zwrócenia się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej o przeprowadzenie kontroli oraz do podmiotu gospodarczego, dostawcy internetowej platformy handlowej lub dostawcy usług społeczeństwa informacyjnego z wystąpieniem, o którym mowa w art. 16 ust. 1.

Komentarz do Art. 17.

Przepis określa zasady składania zawiadomień dotyczących bezpieczeństwa produktów. Każdy może poinformować Prezesa Urzędu o nieprawidłowościach związanych z bezpieczeństwem produktu, jego zgodnością z przepisami rozporządzenia 2023/988 albo ze środkami ochrony prawnej oferowanymi konsumentom w przypadku odzyskania produktu.

Zawiadomienie powinno pozwalać na ustalenie, czego dotyczy sprawa i na czym polega wskazywana nieprawidłowość. Należy w nim wskazać produkt lub podmiot gospodarczy, opisać stan faktyczny oraz uprawdopodobnić wystąpienie nieprawidłowości. Zgłaszający podaje także dane identyfikujące. Osoba fizyczna wskazuje imię, nazwisko i adres do korespondencji, a osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, nazwę i adres do korespondencji. Do zawiadomienia dołącza się dokumenty, które mogą potwierdzać lub uprawdopodabniać opisane okoliczności.

Prezes Urzędu przekazuje zgłaszającemu na piśmie informację o sposobie rozpatrzenia zawiadomienia wraz z uzasadnieniem. Do tej informacji i uzasadnienia odpowiednio stosuje się przepis dotyczący terminów załatwiania spraw. Jednocześnie dane zgłaszającego oraz treść zawiadomienia nie podlegają ujawnieniu.

W praktyce zawiadomienie może dostarczyć Prezesowi Urzędu podstaw do zwrócenia się o przeprowadzenie kontroli do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej. Może też stać się podstawą wystąpienia do podmiotu gospodarczego, dostawcy internetowej platformy handlowej lub dostawcy usług społeczeństwa informacyjnego. Aby zawiadomienie mogło pełnić tę funkcję, powinno być konkretne, odpowiednio uzasadnione i poparte dostępnymi dokumentami.

Komentarz ma charakter informacyjny i nie stanowi porady prawnej.

Tekst przepisu: akt uchwalony przez Sejm Rzeczypospolitej Polskiej, Dziennik Ustaw z 2025 r. poz. 1826.Indeks rzeczowy, tytuł redakcyjny i interpretacja przepisu: Kancelarium.

Art. 16.Art. 18.