Art. 28. Przekazanie rekomendacji konsumentowi

Kredytodawca, pośrednik kredytu hipotecznego oraz agent są obowiązani przekazać konsumentowi, na trwałym nośniku, swoją rekomendację dotyczącą kredytu hipotecznego.

Komentarz do Art. 28.

Przepis ustanawia obowiązek przekazania konsumentowi rekomendacji dotyczącej kredytu hipotecznego. Obowiązek ten dotyczy trzech kategorii podmiotów: kredytodawcy, pośrednika kredytu hipotecznego oraz agenta. Każdy z tych podmiotów jest zobowiązany do przekazania konsumentowi swojej rekomendacji, a więc stanowiska odnoszącego się do kredytu hipotecznego oferowanego lub przedstawianego w ramach jego działalności.

Istotne znaczenie ma forma przekazania rekomendacji. Ma ona zostać udostępniona na „trwałym nośniku”. Przepis nie przewiduje zatem wyłącznie przekazania informacji w sposób nietrwały lub ulotny, lecz wymaga formy wskazanej wprost w jego treści. Jednocześnie regulacja nie określa w tym miejscu szczegółowej treści rekomendacji, jej zakresu ani kryteriów, na podstawie których powinna zostać sporządzona. Nie wskazuje także odrębnych zasad dotyczących rekomendacji przekazywanej przez poszczególne kategorie podmiotów.

Praktyczne znaczenie przepisu polega na tym, że konsument powinien otrzymać rekomendację w sposób pozwalający na jej zachowanie jako przekazanego dokumentu lub zapisu. Odpowiedzialność za wykonanie tego obowiązku spoczywa na podmiocie, który rekomendację przedstawia, niezależnie od tego, czy jest nim kredytodawca, pośrednik kredytu hipotecznego czy agent. Przepis wyznacza więc podstawowy standard komunikacji z konsumentem, obejmujący zarówno określenie podmiotów zobowiązanych, odbiorcy rekomendacji, jej przedmiotu, jak i wymaganej formy przekazania.

Komentarz ma charakter informacyjny i nie stanowi porady prawnej.

Tekst przepisu: akt uchwalony przez Sejm Rzeczypospolitej Polskiej, Dziennik Ustaw z 2025 r. poz. 720.Indeks rzeczowy, tytuł redakcyjny i interpretacja przepisu: Kancelarium.

Art. 27.Art. 29.