Art. 5. Prawo konsumenta do najkorzystniejszej ceny

W przypadku rozbieżności lub wątpliwości co do ceny za oferowany towar lub usługę konsument ma prawo do żądania sprzedaży towaru lub usługi po cenie dla niego najkorzystniejszej.

Komentarz do Art. 5.

Przepis określa uprawnienie konsumenta w sytuacji, gdy pojawia się rozbieżność lub wątpliwość co do ceny oferowanego towaru albo usługi. Jeżeli cena nie jest przedstawiona w sposób jednoznaczny lub istnieją różne informacje dotyczące jej wysokości, konsument może żądać zawarcia sprzedaży po cenie, która jest dla niego najkorzystniejsza.

Kluczowe znaczenie mają trzy elementy. Po pierwsze, przepis dotyczy wyłącznie konsumenta. Po drugie, musi wystąpić rozbieżność albo wątpliwość odnosząca się do ceny. Po trzecie, skutkiem takiej sytuacji jest prawo żądania sprzedaży po korzystniejszej dla konsumenta cenie. Uprawnienie obejmuje zarówno towary, jak i usługi.

Przepis ustanawia więc regułę rozstrzygania niejasności cenowych na korzyść konsumenta. Jeżeli w związku z oferowanym towarem lub usługą występują co najmniej dwie możliwe ceny albo nie można jednoznacznie ustalić, która cena ma zastosowanie, znaczenie ma cena najkorzystniejsza dla konsumenta. Nie chodzi przy tym o przyznanie dowolnej obniżki, lecz o zastosowanie ceny wynikającej z istniejącej rozbieżności lub wątpliwości.

W praktyce regulacja wpływa na moment zawierania sprzedaży, ponieważ pozwala konsumentowi domagać się zastosowania korzystniejszej ceny właśnie wtedy, gdy sposób jej określenia budzi niejasności. Przepis nie uzależnia tego prawa od dodatkowych przesłanek, takich jak rodzaj towaru, wartość zakupu czy sposób powstania rozbieżności. Obejmuje każdą sytuację mieszczącą się w opisanym zakresie, czyli dotyczącą ceny oferowanego towaru lub usługi.

Komentarz ma charakter informacyjny i nie stanowi porady prawnej.

Tekst przepisu: akt wydany przez SEJM, Dziennik Ustaw z 2014 r. poz. 915.Indeks rzeczowy, tytuł redakcyjny i interpretacja przepisu: Kancelarium.

konsumenci

ceny

Art. 4.Art. 6.